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Service & Bedienung

Nur ein zuverlässig arbeitender Kommissionierer bringt einen Mehrwert für Sie.

Die Software zur Bedienung des GO.compact zeigt Ihnen nur das, was Sie auch wirklich interessiert. Die täglichen Routine-Aufgaben wie zum Beispiel „Wareneingang“ und „Rückläufer Einlagern“ erledigen Sie in nur wenigen Schritten. Gleiches gilt für die Überwachung von Verfallsdaten, Bestandsüberprüfungen, Produktverfolgung, usw.

Im Hintergrund sorgt unser Kundenservice dafür, dass der Automat reibungslos arbeitet. Proaktive Wartung, regelmäßige, mehrfach tägliche Überprüfung von Anlagenparametern, Einsatz von Industriekomponenten in bester Qualität und nicht zuletzt top-geschulte Servicemitarbeiter – das sind die Erfolgsfaktoren, die uns bei Kundenbefragungen regelmäßig Top-Bewertungen einbringen.

In der Schweiz bedient sie ein Team aus erfahrenen Technikern. Mehrsprachig, kompetent und rund um die Uhr.

Schulung

Nach der Inbetriebnahme Ihres GO.compact bleibt ein Schulungsleiter für mehrere Tage in der Apotheke. So können alle Situationen rund um den Automaten simuliert und geschult werden.

Pate

Der Servicepate ist verantwortlich für den Betrieb Ihres GO.compact. Er koordiniert alle Service-Einsätze bei Ihnen vor Ort und ist ihr persönlicher Ansprechpartner. Das schafft Vertrauen!

Hotline

Die Mitarbeiter am Telefon unterstützen Sie bei allen Fragen, die im laufenden Betrieb auftreten. Erreichbar natürlich rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche – auch zu Nacht- und Notdienstzeiten.